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Vous avez engagé des vendeurs avec peu d'expérience ou vous avez promu des employés qui connaissent bien vos produits et vos services et qui ont déjà été exposés au service à la clientèle. Donnez-leur une chance de partir du bon pied avec cette formation pratique.

 

 

Objectifs

Durée : 6 heures
Approche pédagogique : Exposé, échange en groupes, travail individuel

prospection

Objectifs :

  • Apprendre et maitriser les différentes étapes du cycle de vente
  • Adopter rapidement un comportement professionnel
  • Savoir organiser son travail
  • Connaitre les techniques de base en négociation

 

Contenu

  1. Le cycle de vente
    1. Prospecter
    2. Présenter
    3. Répondre aux objections
    4. Conclure
    5. Faire le suivi
  2. Le cycle d’achat
  3. Les bons comportements
  4. L’organisation de son travail
  5. Techniques de négociation de base

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